ارتباطات
در ارتباطات دوسوی یک رابطه باید ایجاد شود: یک «فرستنده» و یک «گیرنده».
ارتباطات موثر یعنی : فهمیدن و فهمیده شدن. ارتباطات در دو سطح «کلامی» و «غیر کلامی» مطرح می شود.
- در ارتباطات کلامی به ابزاری به اسم کلام نیاز داریم.
- در ارتباطات غیر کلامی، دیدن ملاک ماست و نه شنیدن.
دانشمندان علوم ارتباطی معتقدند: «بالای 70 % ارتباطات ما غیر کلامی است».
انواع ارتباطات کلامی: مناظره، گفتگو، مباحثه، سخنرانی و مذاکرات.

ادامه ي مطلب

برچسب ها : فنون مذاکرات , ارتباطات , ارتباطات موثر , ارتباطات کلامی , مذاکرات , مذاکرات عام , روابط انسانی , خرد مذاکراتی , مدیریت منابع انسانی , نظام اجتماعی , اولویتهای ارتباطی , هدف , هدف غایی , منابع قدرت انسانی , بازخورد و برخورد , عرصه ی مذاکرات ,